Notre équipe s’agrandit ! Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour la renforcer.
Vous êtes prêt(e) à apprendre et à participer à un vrai projet sur le long terme, en grandissant en même temps que notre service et intégrer une équipe à taille humaine ?
Vous êtes dynamique, enjoué(e), perfectionniste et souhaitez mettre en avant vos qualités humaines au service de notre groupe ?
Notre offre est faite pour vous !
Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.
Vous deviendrez Ambassadeur(trice) de notre Groupe, et le soin que vous apporterez aux relations téléphoniques et à la qualité de vos réponses feront le succès de votre prise de poste.
Au sein de la direction commerciale :
Vous serez pro actif et pourrez déployer des actions et proposer les solutions adaptées en fonction de l’urgence et de la qualification de chaque demande (prise de RDV auprès de nos établissements, informations sur les disponibilités, envoi de documentation)
Vous assurerez le suivi de vos dossiers jusqu’à la clôture
Vous serez à l’écoute pour identifier et analyser les besoins de votre interlocuteur, auxquels vous apporterez un premier niveau de renseignements et de conseils (démarches, tarifs, aides financières…)
Vous prendrez contact avec les leads dans les meilleurs délais, et vous traiterez la totalité des appels/mails entrants
Vous assurerez le suivi administratif de votre activité et un reporting régulier auprès de votre manager
Qualités requises
Empathie, grande capacité d’écoute, intelligence relationnelle
Sens du service et de l’accueil
Excellente élocution et réel attrait pour le contact téléphonique
Agilité
Bonne maîtrise des outils informatiques
Une première expérience significative dans l’accueil téléphonique, la relation client ou dans le secteur médicosocial serait appréciée
Poste sédentaire basé à Suresnes
Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours/semaine
Mutuelle d’entreprise / prévoyance / CE / Tickets restaurant / Restaurant d’entreprise
Contrat de travail en 35h
Poste à pourvoir dès que possible
Salaire 30K€ brut/ an + variable en fonction d'objectifs quantitatifs et qualitatifs