Le(la) chargé(e) d’accueil et d’administration participe à l’accueil physique et téléphonique au sein de la résidence. Il/elle assure la transmission de l’information et la réalisation de travaux de secrétariat.
Assurer l'accueil physique et téléphonique de la résidence avec professionnalisme et chaleur humaine, tout en participant à la gestion administrative et commerciale de l'établissement. Le(la) chargé(e) d'accueil et d'administration est le premier visage et la première voix de la résidence : il/elle crée les conditions d'un accueil de qualité pour les personnes accompagnées, leurs familles et proches, les visiteurs et les partenaires, et contribue au bon fonctionnement administratif de l'établissement.
• Excellentes qualités relationnelles et sens de l'accueil. • Présentation soignée et attitude professionnelle. • Capacité d'écoute, d'empathie et de discrétion. • Sens de l'organisation, rigueur et polyvalence. • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques. • Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique. • Aisance dans la communication écrite et orale. • Intérêt sincère pour la personne âgée et respect profond de sa dignité. • Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.