L'agence Domusvi de Pontoise (95) recherche un Responsable d'Agence (h/f) dans le cadre d'un poste en cdi temps complet.
Référence en matière de services à domicile pour les personnes âgées, nous accompagnons nos bénéficiaires avec bienveillance et professionnalisme pour leur permettre de conserver leur autonomie et leur qualité de vie.
Notre équipe engagée intervient sur un large périmètre et s’appuie sur une expertise solide, une organisation rigoureuse, et des valeurs humaines fortes.
En rejoignant notre agence, vous intégrerez un réseau leader dans le secteur médico-social, reconnu pour son savoir-faire, son innovation et son engagement auprès des familles.
Ce que nous vous proposons:
Un statut cadre vous offrant autonomie et responsabilités dans la gestion de votre agence et de vos équipes
Un planning du lundi au vendredi favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Une équipe composée d'une coordinatrice d'agence et d'auxiliaires de vie qualifiées, expérimentées et investies au quotidien.
Un poste où votre savoir-faire contribue directement à la qualité de vie des personnes âgées et personnes en situation de handicap.
Véhicule de service, tickets restaurant, RTT, CSE, mutuelle.
Pas d'astreinte et Week-ends préservés.
Rémunération: 2600 à 2900 bruts mensuel (selon profil) + primes sur objectif
Votre mission est de garantir la qualité de l’accompagnement des bénéficiaires, la bonne organisation des interventions à domicile et le management des équipes.
Au quotidien, vous pilotez votre agence autour de plusieurs responsabilités :
Manager et accompagner les équipes : vous encadrez l’équipe administrative de l’agence et les intervenants à domicile. Vous animez les réunions, accompagnez les collaborateurs, suivez les situations individuelles et veillez à maintenir une dynamique collective.
Garantir la qualité des prestations : vous vous assurez que les interventions répondent aux besoins des bénéficiaires et de leurs familles. Vous suivez les situations sensibles, traitez les réclamations et veillez au respect des procédures et des exigences réglementaires.
Piloter l’activité de l’agence : vous suivez les principaux indicateurs d’activité, la réalisation des heures, l’organisation des plannings, la modulation du temps de travail et les équilibres économiques de l’agence. Vous identifiez les écarts et mettez en place les actions nécessaires.
Développer l’activité : vous développez et entretenez un réseau local de prescripteurs et de partenaires, organisez des actions de prospection et suivez les nouvelles demandes, de la première prise de contact jusqu’à la mise en place des interventions.
Recruter et fidéliser les équipes : avec l’appui des fonctions support, vous participez activement au recrutement des intervenants, à leur intégration et à leur fidélisation.
Animer votre réseau local : vous représentez l’agence auprès des partenaires et acteurs du territoire et contribuez à faire connaître ses services.
Vous disposez d’une réelle autonomie dans l’organisation et le pilotage de votre agence, dans le cadre des orientations de l’entreprise.
Vous êtes accompagné(e) au quotidien par votre Directeur ou Directrice de zone, avec l’appui de la Direction régionale et des fonctions support du siège.
Titulaire d’un Bac+3 minimum, vous disposez d’une première expérience réussie dans le secteur médico-social.
Vous avez une expérience significative dans le développement d’une agence et une bonne connaissance du secteur médico-social ainsi que de son environnement et de ses partenaires.
Doté(e) d’une véritable posture managériale, vous êtes à l’aise dans l’animation d’équipe, le développement de l’activité et la création de relations de confiance.