L'agence DomusVi Domicile d'Hénin-Beaumont recrute un Coordinateur / une Coordinatrice (H/F) en CDD à temps plein dans le cadre d'un remplacement.
Rejoignez une agence à taille humaine où la proximité, l'esprit d'équipe et la qualité de service sont au cœur du quotidien.
Rattaché(e) à la Responsable d'Agence, vous évoluez au sein d'une structure dynamique composée de 32 collaborateurs intervenant auprès de 82 bénéficiaires. Véritable interlocuteur de proximité, vous contribuez chaque jour à la satisfaction des bénéficiaires, de leurs familles et des équipes terrain.
En intégrant DomusVi Domicile, acteur reconnu du secteur médico-social, vous rejoignez une entreprise engagée qui place l'humain, la bienveillance et le maintien de l'autonomie au cœur de ses actions
Vous assurez la coordination et le suivi des prestations à domicile dans un objectif constant de qualité de service. À ce titre, vous êtes notamment amené(e) à :
Organiser et optimiser les plannings des intervenants.
Assurer le suivi des bénéficiaires et veiller à leur satisfaction ainsi qu'à celle de leurs proches.
Accompagner et soutenir les équipes intervenantes au quotidien.
Réaliser les visites à domicile et garantir la qualité des accompagnements mis en place.
Assurer le lien entre les bénéficiaires, les familles, les intervenants et les partenaires.
Participer à la fidélisation des bénéficiaires et au développement de l'activité de l'agence.
Veiller au respect des procédures internes et contribuer au bon fonctionnement de l'agence.
Être un véritable relais auprès de la Responsable d'Agence dans la gestion quotidienne de l'activité.
Informations complémentaires:
CDD de remplacement à temps plein à pourvoir dès que possible.
Rémunération comprise entre 2 100 € et 2 200 € brut mensuels selon profil et expérience.
Statut Agent de maîtrise.
Tickets restaurant.
Mutuelle d'entreprise.
Avantages Groupe DomusVi (plateforme e-learning, programme 0/99 ans, etc.).
Horaires du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Aucun week-end travaillé.
Titulaire d'un Bac +2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, BUT Carrières Sociales, Titre Professionnel Responsable de Secteur ou équivalent), vous possédez idéalement une première expérience dans le secteur médico-social, du service à la personne ou de la coordination d'équipes.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer les imprévus. Vous appréciez le travail en équipe et avez à cœur d'apporter un service de qualité aux bénéficiaires comme aux intervenants.