Lieu : Nantes (44)
Type de contrat : CDI – Temps plein
Prise de poste : dès que possible
Salaire: 2100E BRUT
Située à Nantes secteur Croix Bonneau, à proximité des lignes de BUS et de TRAM, DomusVi Domicile Nantes accompagne chaque jour des personnes âgées et fragiles dans leur maintien à domicile, avec écoute, bienveillance et professionnalisme.
Sous la responsabilité de la Responsable d’agence, vous formez un véritable binôme afin d’assurer la coordination, la qualité et la continuité du service auprès de nos bénéficiaires.
Vos missions principales :
Gestion et optimisation des plannings des intervenants à domicile, en veillant à la cohérence et à la réactivité des interventions.
Accueil téléphonique et physique : premier contact avec les bénéficiaires, leurs familles et les partenaires.
Mise en place des projet personnalisé: à l'entrée et les réévaluations
Réalisation des visites d’évaluation des besoins à domicile et élaboration des plans d’aide personnalisés.
Suivi qualité des prestations, traitement des retours et mise en place d’actions correctives.
Relais de la Responsable d’agence en son absence pour la gestion quotidienne de l’activité.
Contribution à la commercialisation des services : présentation de l’offre, devis, accompagnement des nouveaux bénéficiaires.
Participation à la gestion administrative des dossiers (contrats, devis, facturation, suivi des financements).
Travail du lundi au vendredi, sur une amplitude horaire de 9h à 18h (au plus tôt / au plus tard selon les besoins du service).
Poste basé à l’agence DomusVi Domicile Nantes, dans un environnement convivial et collaboratif.
Permis B obligatoire pour les visites à domicile.
Formation Bac +2 dans le domaine médico-social, sanitaire ou administratif (type BTS SP3S, DUT Carrières sociales, etc.).
Une expérience en Service d’Aide ou de Soins à Domicile (SAD ou SSIAD) est appréciée.
Connaissance des plans d’aide et de financement (APA, PCH, caisses de retraite, mutuelles…) appréciée..
Fibre commerciale et goût du contact humain.
Bonne élocution, sens de l’accueil et du service.
Rigueur, organisation, réactivité et esprit d’équipe indispensables.
Un groupe solide et reconnu dans le secteur du domicile.
Une agence à taille humaine, dynamique et bienveillante.
Un poste polyvalent et enrichissant, au cœur de la relation client et du management opérationnel.
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