Dans le centre-ville d’Osny dans le Val-d’Oise, la résidence service les Templitudes propose un cadre de vie confortable et sécurisant aux seniors autonomes ou en faible perte d’autonomie.
Dans le cœur du pôle santé d’Osny, la résidence est située à proximité du parc de Grouchy, des commerces et permet à ses habitants de garder leur indépendance dans un cadre verdoyant.
Cet établissement fait partie du réseau Domusvi, groupe majeur du secteur d'accueil et de services pour les personnes âgées.
L’entreprise évolue dans le secteur de l’hôtellerie-restauration (CHR) et se distingue par une exigence élevée en matière de qualité de service et de satisfaction client. Sa mission est d’offrir une expérience client irréprochable, fondée sur le professionnalisme, la fiabilité et l’engagement quotidien des équipes. Vision long terme : devenir une référence locale et régionale du secteur, reconnue autant pour la qualité de son accueil que pour la qualité de vie au travail proposée à ses collaborateurs.
L’organisation met l’accent sur la rigueur, l’assiduité et l’esprit d’équipe, indispensables dans le secteur CHR. Le cadre de travail repose sur le respect, la bienveillance et la communication ouverte entre les équipes opérationnelles et l’encadrement. Chaque collaborateur est encouragé à faire preuve d’initiative, à proposer des améliorations et à participer activement à la qualité du service. La stabilité des équipes et la reconnaissance de l’investissement individuel sont au cœur du fonctionnement quotidien.
L’entreprise applique la convention collective CHR, garantissant un cadre clair en matière de rémunération, de temps de travail et de conditions sociales. Une prime d’assiduité est mise en place afin de valoriser la présence régulière et l’engagement des collaborateurs. Les titres de transport sont pris en charge à 50 %, facilitant ainsi les déplacements domicile-travail et contribuant à réduire les frais quotidiens.
En complément du salaire fixe, des primes sur objectifs peuvent être accordées lorsque cela est nécessaire et pertinent, en lien avec les résultats individuels et/ou collectifs. Ce système de rémunération variable permet de reconnaître les performances, la qualité du service rendu, ainsi que la contribution aux résultats de l’établissement.
Au sein de cette structure CHR, des opportunités d’évolution existent vers des postes à responsabilités, que ce soit en salle, en cuisine, en réception ou en management d’équipe. La montée en compétences
Chez Domusvi, en qualité d'animateur(trice), vous êtes responsable de l’élaboration et de la coordination des activités sociales et culturelles dans un environnement particulier : un lieu de vie avant tout.
Sous la responsabilité du directeur de l’établissement et en relation avec l’ensemble des équipes, vous participez à l’élaboration des projets personnalisés des résidents. Votre dynamisme et votre sens du contact vous amènent aussi à mettre en place des partenariats, afin de partager avec les résidents des expériences riches, tournées vers l’extérieur.
Le poste inclut également une mission d’accueil comprenant la gestion du téléphone et la prise de notes, les visites commerciales. Vous travaillez un week-end sur deux dimanche compris, jour de repos fixe en semaine.
La mission consiste à assurer la conception, la planification et la mise en œuvre des animations au sein de la résidence, afin de proposer un programme d’activités varié, dynamique et adapté au public accueilli. Le rôle couvre l’ensemble du cycle d’organisation des événements, depuis l’idée initiale jusqu’à la réalisation et l’évaluation.
Au quotidien, la fonction implique la création et la mise à jour du planning d’animations, la préparation et l’animation : d’ateliers divers, ainsi que l’organisation d’événements ponctuels et de temps forts sur la résidence (sorties, fêtes, rencontres, activités thématiques). Le poste s’exerce en binôme avec le ou la chargé(e) d'accueil, avec une coordination étroite pour répartir les tâches, assurer la continuité des activités et garantir une présence régulière sur le terrain. La prise d’initiatives est au cœur du rôle, notamment pour proposer de nouvelles idées d’animations, adapter les formats d’ateliers, améliorer l’attractivité du programme et répondre aux besoins identifiés au sein de la résidence.
La mission comprend également des déplacements avec un camion 9 places pour transporter les résidents, le matériel ou se rendre sur des lieux extérieurs d’animation, en veillant à la sécurité et au respect des procédures. Le poste requiert une grande polyvalence dans les missions quotidiennes : préparation logistique (salles, matériel, fournitures créatives), participation à la communication interne sur les activités, contribution à l’ambiance de la résidence et appui à l’équipe en fonction des priorités du moment. Par ces actions, le rôle contribue directement à la qualité de vie sur la résidence, au renforcement du lien social et à la réussite des projets collectifs portés par la structure.
Vous possédez une première expérience dans le secteur médico-social. Vous avez un excellent sens relationnel et avez à cœur de mener des activités personnalisées et des projets collectifs indispensables au bien-être des résidents.
Vous faites preuve d’empathie, de bienveillance et d’écoute active. Vous êtes doté(e) d’une grande patience, d’adaptabilité et de créativité afin de proposer des animations variées et adaptées aux capacités de chacun. Votre dynamisme, votre sens de l’organisation et votre esprit d’initiative vous permettent de fédérer les résidents autour des activités. Vous savez travailler en équipe tout en étant autonome, et faites preuve de discrétion et de respect envers les personnes accompagnées.
DomusVi a mis les Ressources Humaines au cœur de son projet d’entreprise et accompagne tous ses salariés, quels que soient leur âge, formation ou secteur d’activité initiaux pour leur permettre de faire évoluer leurs compétences.
Profil recherché :
La personne idéale dispose d’une solide expérience auprès des publics seniors, avec une réelle compréhension de leurs besoins, de leurs attentes et de leurs spécificités relationnelles. Elle sait instaurer un climat de confiance, faire preuve de patience, d’écoute active et d’empathie, tout en restant capable de guider, conseiller et accompagner de manière professionnelle.
Doté·e d’une forte fibre commerciale, le ou la candidate démontre une aisance avérée dans le développement de relations en réseau, que ce soit avec des partenaires, des prescripteurs ou des clients finaux. Elle sait prospecter, entretenir et fidéliser un portefeuille, identifier des opportunités commerciales et atteindre des objectifs, tout en conservant une approche respectueuse, éthique et orientée satisfaction client.
Créatif ou créative, le profil recherché est capable de proposer des idées nouvelles pour animer un réseau, concevoir des offres ou services adaptés aux seniors, et mettre en place des actions de communication ou de développement originales. Cette créativité s’accompagne d’un esprit d’initiative, d’autonomie et d’une capacité à trouver des solutions concrètes aux problèmes rencontrés sur le terrain.
Sur le plan des qualités personnelles, la personne doit faire preuve d’excellentes compétences relationnelles, de diplomatie et de pédagogie. Une grande capacité d’adaptation, une attitude bienveillante et professionnelle, ainsi qu’une résistance au stress et une organisation rigoureuse sont attendues. Un sens prononcé du service, de la collaboration et du travail en réseau est indispensable.
Une première expérience commerciale ou de développement de réseau, idéalement dans le secteur des services aux seniors, de la santé, du médico-social, de l’assurance ou des services à la personne, constitue un atout majeur. Une formation de niveau Bac+2 ou plus en commerce, services à la personne, action sociale, ou tout domaine connexe sera appréciée, sans être systématiquement éliminatoire si l’expérience est significative.