DomusVi est un groupe familial de plus de 40 ans, présent dans 8 pays avec 50 000 collaborateurs. En France, nos 60 agences d'aide et de soins à domicile accompagnent chaque jour des personnes âgées pour qu'elles vivent pleinement, chez elles, selon leurs propres choix. Notre conviction : la vieillesse fait partie intégrante de la vie, et la vie doit donc faire partie intégrante de la vieillesse.
Pourquoi rejoindre DomusVi ?
Une autonomie réelle dans votre management et vos décisions de terrain
Des possibilités d'évolution au sein d'un groupe en croissance
Un accompagnement à la prise de poste et l'appui des fonctions support (RH, qualité, juridique, formation)
Une entreprise qui met la qualité de vie au travail au cœur de ses engagements
Vous garantissez le développement, la qualité et la pérennité des interventions d'aide et de soins à domicile sur votre territoire en Île-de-France. Vous animez plusieurs agences, accompagnez vos équipes et représentez DomusVi auprès des clients, prescripteurs et partenaires locaux.
Vos responsabilités
Développement commercial Vous pilotez la stratégie de prospection, animez le réseau de prescripteurs et participez aux actions de visibilité locale. Vous assurez une veille concurrentielle et promouvez l'ensemble de l'offre DomusVi.
Management des équipes Vous accompagnez vos Responsables d'Agence, coordinateurs et IDEC au quotidien. Vous identifiez les talents, soutenez le développement des compétences et animez les réunions hebdomadaires.
Pilotage de la performance Vous contribuez à la construction des budgets, analysez les indicateurs (CA, rentabilité, ETP) et assurez le suivi rigoureux des ressources et des CPOM.
Qualité et satisfaction client Vous garantissez la qualité des prestations, veillez à la personnalisation de chaque intervention et pilotez les campagnes de satisfaction.
Ressources humaines Vous accompagnez le recrutement des collaborateurs, veillez à la bonne application de la législation sociale et réalisez les entretiens individuels de vos Responsables d'Agence.
Diplôme de niveau 6 minimum
Expérience confirmée en management multi-sites et gestion opérationnelle
Expérience significative en développement commercial B to C, idéalement dans les services à la personne ou le médico-social
Rigueur, méthode et capacité à prioriser
Autonomie, force de proposition et goût du challenge
Empathie, aisance relationnelle et sens du service