La résidence services seniors Les Templitudes, située à Brétigny-sur-Orge, recrute un(e) Directeur(trice) de Résidence Services Seniors en CDI.
Les Templitudes est une résidence services seniors avec SAD intégré, offrant à ses résidents un cadre de vie sécurisé et bienveillant, favorisant l’autonomie et la qualité de vie.
Véritable chef(fe) d’orchestre de la résidence, vous êtes garant(e) de son bon fonctionnement, de sa performance et de la satisfaction des résidents :
Piloter l’exploitation globale de la résidence (organisation, qualité de service, sécurité)
Assurer la commercialisation des logements et des services (visites, suivi des prospects, partenariats locaux)
Manager, fédérer et accompagner les équipes sur site
Garantir un haut niveau de service client, inspiré des standards de l’hôtellerie-restauration
Développer et entretenir une relation de confiance avec les résidents et leurs familles
Être garant(e) du respect des obligations réglementaires, des procédures internes et de l’image de la résidence
Contribuer au développement de la vie sociale et à l’animation de la résidence
Excellentes aptitudes relationnelles et managériales
Forte sensibilité à la commercialisation et à la relation client
Expérience ou culture du service client, idéalement issue de l’hôtellerie-restauration
Engagement humain fort et véritable vocation pour l’accompagnement des seniors
Sens des responsabilités, de l’organisation et du leadership